सी-विजिल एप का प्रयोग करने हेतु स्मार्टफोन पर गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड कर अपना मोबाइल नम्बर डालकर ओटीपी के माध्यम से एप में लागिन कर शिकायत दर्ज की जा सकती है। सी-विजिल एप एक जी.आइ.एस. आधारित एप है जिसमें साक्ष्य के तौर पर केवल लाइव फोटो, वीडियो, आडियो ही अपलोड किया जा सकता है। शिकायत अपलोड होने के उपरान्त 100 मिनट के अन्तर्गत ही शिकायत का निस्तारण सम्बन्धित अधिकारी द्वारा उसी एप के माध्यम से सुनिश्चित किया जाना है। निस्तारण के पश्चात् विवरण शिकायतकर्ता के सी-विजिल एप पर स्वतः उपलब्ध हो जायेगा।
जिला निर्वाचन अधिकारी ने बताया है कि इस ऐप के माध्यम से शिकायत करने के लिए नाम व मोबाइल नंबर देने की आवश्यकता नहीं है।लेकिन अगर शिकायतकर्ता अपना नाम व मोबाइल नंबर देता है तो वह अपनी शिकायत की निगरानी भी कर सकता है शिकायत दर्ज होने पर संबंधित रिटर्निग अधिकारी अपने नजदीक के उड़न दस्ता टीम (एफएसटी) को मौके पर भेजता है। उसके बाद जांच पड़ताल कर अधिकारी पोर्टल पर प्राप्त शिकायत का निस्तारण कराना सुनिश्चित करेंगे।
उन्होंने बताया है कि सी-विजिल एप के जरिए पैसा, गिफ्ट कूपन और शराब बांटने जैसी शिकायते दर्ज की जाती है। साथ ही बिना अनुमति के पोस्टर, बैनर लगाने या बैठक करने, बिना अनुमति के प्रचार में गाड़ी लगाने एवं धार्मिक और उन्मादी भाषण संबंधी परिवाद दर्ज की जाती हैं।उन्होंने समस्त जनपदवासियों से अपील किया है कि लोकसभा सामान्य निर्वाचन के सम्बन्ध में आनलाइन शिकायत हेतु आयोग द्वारा विकसित सी-विजिल एप का प्रयोग करें।
